Politica de Retur
La Chrono Clothing, satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră principală. Înțelegem că uneori produsele achiziționate pot să nu fie exact ceea ce ți-ai dorit. De aceea, oferim o politică de retur simplă și transparentă, pentru a te asigura că experiența ta de cumpărare este cât mai plăcută.
Condiții de Retur:
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Articolele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, nepurtate, cu etichetele originale atașate și în ambalajul original.
Nu acceptăm retururi pentru produse care prezintă semne de utilizare sau deteriorare.
Cum returnezi un produs:
Contactează echipa noastră de asistență pentru clienți la clothingchrono@gmail.com pentru a iniția procesul de retur.
Vei primi un formular de retur și instrucțiuni detaliate privind trimiterea produsului înapoi la noi.
După ce primim și inspectăm produsul, îți vom trimite o confirmare și vom procesa returnarea banilor sau schimbul, în funcție de preferințele tale.
Returnarea Banilor:
După aprobarea returului, suma plătită va fi rambursată în contul tău bancar sau în contul de PayPal folosit la achiziție, în termen de 7-14 zile lucrătoare.
Taxele de transport inițiale nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care produsul primit a fost defect sau diferit de cel comandat.
Schimb de Produse:
Dacă dorești să schimbi un produs cu altă mărime sau alt model, te rugăm să ne contactezi pentru a verifica disponibilitatea produsului dorit.
Costurile de Retur:
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.
Ne străduim să facem procesul de retur cât mai simplu și convenabil pentru tine. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de asistență Chrono Clothing este aici pentru a te ajuta.